¿En qué plataforma propuso Chris Messina usar # para agrupar conversaciones en 2007?
La empresa no adoptó de inmediato la idea, pero los usuarios convirtieron la etiqueta en una herramienta global para seguir temas y eventos. «Twitter» se define por la función que realiza dentro del sistema, algo más estable que el nombre comercial o la apariencia de una herramienta concreta.
«Twitter» ocupa una función concreta dentro de un sistema técnico. Para comprenderla conviene seguir el recorrido de la información: cómo entra, cómo se procesa, dónde se almacena y de qué manera se transmite o se presenta. Su posición señala el punto exacto de ese recorrido y permite distinguir la función de otras herramientas o estándares que actúan en etapas diferentes. Al considerar «Twitter», la combinación de rasgos observables y contexto permite interpretar su importancia con coherencia. Con «Twitter» queda identificado de forma precisa el caso tratado.